FAQ

Frequently Asked Questions

Nicolien Nusselder avatar
8 artikelen in deze collectie
Geschreven door Nicolien Nusselder

Wat is het verschil tussen een product en een deal?

Nicolien Nusselder avatar
Geschreven door Nicolien Nusselder
Meer dan een week geleden bijgewerkt

Hoe geef ik een klant online geld terug?

Uitleg over het refunden van geld via Briq.app / Stripe
Nicolien Nusselder avatar
Geschreven door Nicolien Nusselder
Meer dan een week geleden bijgewerkt

Een boeking heeft de status "concept", wat nu?

Wat moet ik doen met een concept boeking? Hoe activeer je een concept boeking?
Nicolien Nusselder avatar
Geschreven door Nicolien Nusselder
Meer dan een week geleden bijgewerkt

Status online betaling is failed, is er wel of niet betaald?

De betaling heeft de status failed meegekregen, is er nou wel of niet betaald door de klant?
Nicolien Nusselder avatar
Geschreven door Nicolien Nusselder
Meer dan een week geleden bijgewerkt

Hoe blokkeer ik een of meerdere timeslots?

Uitleg over het blokkeren van timeslots via het planbord.
Nicolien Nusselder avatar
Geschreven door Nicolien Nusselder
Meer dan een week geleden bijgewerkt

Vouchercode not found

Vouchercode not found, wat betekent dat nou eigenlijk? (Voucherify)
Nicolien Nusselder avatar
Geschreven door Nicolien Nusselder
Meer dan een week geleden bijgewerkt

Verkeerd aangeslagen betaling herstellen

Wil je een verkeerd aangeslagen betaling herstellen / refunden? Geen probleem, hierbij de uitleg.
Nicolien Nusselder avatar
Geschreven door Nicolien Nusselder
Meer dan een week geleden bijgewerkt

E-mails worden niet ontvangen door de klant, hoe kan dat?

Komen de e-mails niet terecht in de inbox van de klant? Dat is niet fijn! Zo kom je erachter wat er aan de hand is.
Nicolien Nusselder avatar
Geschreven door Nicolien Nusselder
Meer dan een week geleden bijgewerkt